為努力塑造“為用戶服務(wù)，對用戶負(fù)責(zé)，讓用戶滿意”的企業(yè)形象和為用戶提供高水平、高可靠性的產(chǎn)品并對所提供的產(chǎn)品質(zhì)量全面負(fù)責(zé)，讓用戶使用上放心的國產(chǎn)產(chǎn)品，得到滿意的售前售后服務(wù)，我們特向廣大用戶和社會鄭重承諾：

　　一、保證提供產(chǎn)品的質(zhì)量。對所提供的質(zhì)量承諾的產(chǎn)品，達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、和國際標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行合同中各項技術(shù)條件，滿足用戶要求，對供貨產(chǎn)品配套外構(gòu)件、外購件負(fù)全面的質(zhì)量責(zé)任。

　　二、保證技術(shù)服務(wù)。當(dāng)好用戶的參謀，向用戶介紹產(chǎn)品的性能和使用要求并提供有關(guān)的技術(shù)資料，幫助用戶選型和改進(jìn)設(shè)計，培訓(xùn)操作維修人員，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，在接到用戶通知后，24小時內(nèi)作出答復(fù)或派人員前往處理，做到問題不解決，服務(wù)不停止。

　　三、保證兌現(xiàn)“三包”。在“三包”期內(nèi)的產(chǎn)品凡屬生產(chǎn)質(zhì)量問題的，按合同規(guī)定包修、包換、包退并承擔(dān)合同規(guī)定的賠償責(zé)任;超過“三包”期的產(chǎn)品保證提供維修配件，并按用戶要求做好服務(wù)工作。

　　四、保證產(chǎn)品價格合理，具有競爭力。

　　五、保證交貨及時，嚴(yán)格按合同鑒定的期限及時交貨，延誤交貨期，按國際慣例和經(jīng)濟(jì)合同處罰。

　　六、保證實時監(jiān)督制。重大技術(shù)裝備項目和重點工程式項目配套的產(chǎn)品，歡迎用戶到廠監(jiān)制，實時技術(shù)服務(wù)總代表制度和現(xiàn)場制度服務(wù)必要時協(xié)助用戶安裝調(diào)試直至用戶滿意。